אני מאמין

בעולם המודרני, המאופיין בתחרות ובגלובליזציה, האינטנסיביות, ריבוי המשימות, הצורך לעמוד ביעדים, להיות הכי טוב, כל הזמן, הופך את מקומו של המנהל למורכב. המנהל נמצא בלחץ מתמיד ופעמים רבות מרגיש בודד. התהליך הייעוצי מאפשר עצירה והרמת הראש מה"שוטף" ומ"הדחוף". הייעוץ מסייע למנהל לבדוק את המצב ברמה המערכתית וברמה האישית, להסתכל לעומק על הסמוי והגלוי, המודע והלא מודע, ולהגדיר לאן הוא רוצה להגיע.

 

אני מאמינה שייעוץ משמעותי ואפקטיבי מושתת על מספר עקרונות:

שותפות ואמונה בכוחות הפנימיים והניהוליים של הארגון
ניהול שינוי אפקטיבי יצמח בתהליך של שותפות בין היועץ והמנהלים המובילים את הארגון. חלק מהותי מהייעוץ הוא זיהוי משותף של הכוחות הייחודיים לארגון, העצמתם ושימוש בהם ליצירת שינוי.

 

הלכה לצד מעשה
תפקידו של היעוץ בכניסתו לארגון הנו לסייע למנהל והארגון להבין את המתרחש בדרכים נוספות, לגבש תובנות להתנהלות הארגון ולצייד בכלים פרקטיים לשימור ולשיפור המצב. "ארגז הכלים" יכלול מיומנויות וכלים ניהוליים וייסוד של מנגנונים ארגוניים ארוכי טווח.

 

התבוננות על הגלוי והסמוי
בכל מקום בו קיימת אינטראקציה אנושית ישנה התרחשות במשורים הגלויים והסמויים. לעיתים מנהלים את האינטראקציה בארגון רק במישור הגלוי ולא ערים למידע משמעותי הסמוי מהעין.  בנוסף, חברי הצוות הנמצאים לאורך זמן בתוך דינמיקה, פעמים רבות,  מתקשים לראות את התמונה כולה. התהליך הייעוצי מרחיב את ההסתכלות ובכך מסייע לראות את המישורים השונים  ומאפשר דרכים נוספות לפתרון בעיות, לקבלת החלטות ולשינוי אוירה.

 

ראיה מערכתית
הארגון פועל כמערכת שכל שינוי בו משפיע על המערכת כולה, ברבדים שונים. על כן, יש להסתכל באופן רחב על המערכת להבין כיצד היא פועלת ומהן מערכות הגומלין בין חלקי המערכת השונים, מה הם התפקידים של כל חלק במערכת וכיצד הם משרתים את המשימה. התבוננות מערכתית מאפשרת לארגון להבין טוב יותר את הדינמיקה המתרחשת בתוכו ולהוביל תהליכים הלוקחים בחשבון את התמונה כולה.

 

תהליך ולא אירוע חד פעמי
התערבות ייעוצית משמעותית המסייעת למנהלים לקדם דפוסים המקדמים את הארגון ולשנות דפוסים המעכבים אותו מצריך הבנה מעמיקה וחיבור למנהלים ולארגון. תהליכים כאלו דורשים זמן הבשלה ובנייה נכונה של תהליך שלב אחר שלב. לעתים יש רצון ליצור שינוי באמצעות התערבות נקודתית שאינה מביאה לתוצאות הרצויות.

 

שילוב העולם הטיפולי והייעוצי

שילוב הכלים העומד לרשותי מעולם הטיפול ומעולם הייעוץ הארגוני מאפשרים לי התבוננות מעמיקה ויכולת לשימוש במגוון כלים עשיר הן בארגונים והן במשפחות. העושר המקצועי אתו אני מגיעה מאפשר לי ל"תפור חליפה" מדויקת למידות המנהל, הארגון והמשימה.